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？课程代码：00888
一、根据给出的汉语词义写出对应的英语词。该词的首字母已给出(10%, 每题0.5分):
1.不必要的；剩下的形容词，形容词。可行的形容词f________
3.作用不适用.行政官n. e________
5.闯入；侵扰五我6岁.估量n. e________
7.启示；教训五e _ _ _ _ _ _ 8 .技能员；技能师n. t________
9.出资新英格兰地区.改动；使习气五。_______
11.极点的；过火的12。谈论n. c________
13.运动新喀里多尼亚.使符合标准v. s _ _ _ _ _ _
15.单独的我16岁。卖主；卖方n v________
17.参加；参加第18页。笔直的；直立的形容词，形容词
19.幸存；比…龟龄第20条。一切权的形容词p________
二、请写出下列英语单词或术语的汉语意义(10%, 每题0.5分):
1 .客户关怀
2 .客户关系管理
3 .客户支持
4.数据库资料库
5 .数据收集
6.网络现金
7 .顾客购买偏好
8 .数据库管理系统
9 .在线订购
10 .最大值
11 .无效的错误信息
徒劳无功
13 .电子货币
14 .现场技术员
15.图像搜索引擎
16.联邦快递
17 .电子报表
18 .电子商务网站
19 .施诡计
目录
三、根据英语句子的意思，请用括号内词的恰当方法填空(10%, 每题一分):
1.买好鞋是(n)_ _ _ _ _ _ _(经济)的；它们价格更高，但比便宜的更耐用。
2.它是关于______(简化)您当前的业务流程以提高运营效率。
3.琼斯小姐是个好老师，她能激励学生更加努力地学习。
4.我姑姑的意外到来使我陷入了极度的混乱。
5.非欧共体国家支付更高的（不同的)关税。
6.通常，消费者的信用卡可以直接计费。
7.我们的办公室位于路的尽头。
8.人们质疑政府的行动与其既定政策的一致性。
9.目前公众的注意力集中在劳资关系问题上。
10.按关键词搜索是______(使用)搜索引擎最常见的方法。
四、根据英语句意，从每一句下面的甲、乙、丙、丁中选择正确的言语分配(20%, 每题一分):
1.无论我怎么努力，我都不可能得到这辆车。
A.去，去，去，去
2.我喜欢看小说和电视。
A.与其看b，不如看
C.比看d更比看
3.我们可以在周一或周二参观贵公司；我们的计划相当合理。
A.柔性的，弹性的，柔顺的，顺从的
4.一切似乎都很好，_____?
A.不是吗？不是吗？不是吗？不是吗？不是吗
5.请坐，_____?
A.你愿意吗
6.热水腐蚀了我的套头衫。
A.退缩了
7.我所有争取和平的努力都失败了。
A.保留地，保留地
8.你应该签一份合同，让你的工作环境______。
A.普通的普通的普通的普通的普通的
9._____所有行为都是习得的行为是坚实的科学家的基本假设。
A.差不多是。差不多是。差不多是。差不多是
10.这一点应该牢记在心。
A.出生的b。出生的c。出生的d。持有的
11.那些不努力学习英语的人应该努力学习。
A.被批评
C.被批评
12.这个时间，这个地方总是挤满了妇女和儿童。
A.什么时候，什么地方，怎么做
13.我迟到的原因是在路上。
A.我的车抛锚了
C.因为我的车坏了
14._____当我们想到罗斯时，我们不得不承认他是一个非常能干的人。
A.哪个b。哪个c。什么d。什么
15.我对那里的工作方式感到非常震惊。
A.最好是哪一个
16.就我而言，我毫不怀疑。
A.无论是他的勇气还是他的诚实
B.他的勇气和诚实
C.他的勇气和诚实
D.要么是他的勇气，要么是他的诚实
17.这里将建一座钢铁厂和一些卫星工厂。
A.一直都是
18.十美元，和以前一样多。
A.不买b不买c没买d买不到
19.从前，_____被称为乔比夫。
A.一个男人住在那里
C.那里住着一个人
20._____在我目前的工作中，我非常愿意做你要求我做的事情。
A.我没有订婚吗
C.我没有订婚。我没有订婚吗
五、完形填空(20%):
爱达荷(爱达荷州的缩写)从所给的选择项中选择一个最佳选项（每题0.5分)。
企鹅（企鹅)是一种不寻常的鸟，它直立着短腿，走路时滑稽笨拙。企鹅生活在世界的另一半。几种生活在南极冰冻的冰上。3个位于四个北极，在南极被寒冷的海洋所接触的区域。企鹅是动物园里受欢迎的景点，但很难圈养，因为它们容易生病。
企鹅9年前失去了飞行能力10它们的翅膀长出了11只鳍状肢（鳍)提供12个桨（桨)在水里。这些鳍状肢，连同蹼状（退化的)脚，13只企鹅了不起的游泳者和潜水员。它们短短的14根羽毛形成了一层防水的外衣，厚厚的脂肪层让它们在寒冷的天气里保持不动。
企鹅以鱼为食，大部分时间生活在南极水域，但在18岁时产卵并产仔。当它们在陆地上的时候，它们会在巨大的叫做聚居地的地方筑巢。一个栖息地可能容纳1900万只企鹅。大多数物种在20个地面上筑巢，并在冰冷的泥土中刮出的浅洞里产卵。一些物种在地下挖的隧道里产卵。
1 .甲对乙，丙对丁
2.a。南b。北c。南d。北
3.a。一些b。其他c。其他d。很少
更远的，更远的
5.a。洋流b。水域c。溪流d。潮汐
起源于出现于开始于上升
7.a。和b。那个c。但是d。还没有
8.a。保持b。停止c。分散d。捕获
900万英镑百万英镑百万英镑百万英镑百万英镑百万英镑百万英镑
10 .甲乙。哪个c。那么d。什么时候
11.a。作为b .在C上。进入d。朝向
12.a。代表b。在c。截至d
13.a。创造b。证明c。增加d。原因
14.a。厚b。胖c。瘦d。大
15.a。在b。为c。从d。反对
16.a。是b。他们c。你d。是
崛起带来成长
18.a。地球b。陆地c。波段d。地面
19.a。多b。少c。远d。长
20.a。开b。秃c。冷d。裸
二。鄙人列课文片段中填入遗失的词（每题一分)。
为了创造这样一个环境，管理人员之间会根据用户在软件中建立的规则弹出消息和数据屏幕。安排这种互动可以让你了解你的公司实际上是如何运作的，它通常称之为定制软件。许多公司的部门之间的界限是不同的，4你希望软件与你的业务相匹配。选择一个客户关系管理解决方案也是一个改善你的业务实践的机会。
经典的客户关系管理产生于数字公司、IRM公司和施乐公司在与现场技术人员和销售团队交换客户信息时发现的好处。他们抛弃了碳？20世纪90年代初，纸质表格出现在电子邮件和自动化8中。销售和服务员工的现场支持9仍然是一个重要的客户关系管理驱动因素，但是现在的工具包括浏览器？配备了使用虚拟专用网络链接10个大型数据库系统的电话和笔记本电脑。
六、阅览下列短文，从每个疑问后的甲、乙、丙、丁中选出一个最佳答案(10%, 每题一分):
(1)
这本书分为四个部分。第一部分是你所有在线活动的基础。它向读者介绍了互联网的基本概念以及如何通过互联网做生意。它同时考虑了技术和商业，并且不忘谈论通过互联网做生意的法律问题。最后，它解释了如何在网络上进行营销，以取得成功。没有营销，你的在线业务将缺乏成功所需的知名度。
第二部分讨论电子商务应用程序如何用于基于互联网、互联网或外联网的应用程序。它从客户端软件、中间件和后端系统等各个角度来看待这些问题。利用这些信息，你准备好上网去发现其他企业，他们提供什么，他们是如何做到的。
第三部分解释了应用程序下面的技术。这是从技术角度和业务角度完成的，目的是向您展示目前可行的业务案例。每一章都包含一组经过评估的业务案例，并解释了互联网技术如何帮助解决业务案例中的问题，或者如何通过新技术扩展业务。
第四部分是对电子商务未来的展望，详细介绍了软件和硬件在未来的发展。开源模型解释了普适计算是如何实现的。
附录A提供了一个电子商务术语的词汇表，该词汇表在整本书中都有使用。如果你不理解某个术语，请看这里。附录B描述了如何将业务转移到互联网，以及这样做需要什么。它不仅列出了想法、所需的硬件和软件，还详细介绍了成本和收益。附录C是我最喜欢的网站的简短列表，按主题领域排序。
1.这篇文章很可能取自______。
A.一本关于电子商务的书的简介
B.书中关于电子商务一章的一部分
C.一本关于计算机软件的书的简介
D.一本关于电子商务的书中一章的一部分
2.如果有人想得到一些关于e的信息？商业术语，他最好读______。
A.第一部分b。附录A
C.附录二附录三
3.如果一个人想获得一些关于如何通过互联网交流的知识，他最好读______。
A.第一部分第二部分第三部分第四部分
4.如果一个人想得到一些e？商业案例，他最好读______。
A.第一部分第二部分第三部分第四部分
5.这篇文章最好的标题是什么？
A.谁应该读这本书？
B.今天网上的生意。
C.如何通过互联网做生意？
D.这本书的结构。
(2)
电子商务的影响正在分阶段发生。在其第一阶段(1994-1997年),电子商务
关于存在：确保每个人都有一个网站，满足每个公司的需求，无论大小，走出去，至少在互联网上有一些东西。人们不太确定他们为什么这样做，但他们知道他们必须有一个在线的存在。
电子商务的第二阶段(1997-2000年)是关于交易的？通过数字媒体买卖。这一阶段的重点是订单流量和总收入。其中一部分是买家和卖家的匹配，他们在过去永远不会找到对方。其中一些人只是简单地接受通过纸质采购订单完成的交易，并说这项业务是在互联网上完成的，尽管这一变化的意义并不重大。但在这一阶段，所有的公告都是关于不惜任何代价的订单流：为什么要在你可以放弃的时候卖掉它的商业模式。因此，这一阶段的许多先行者，如价值美国，要么喘着气，喘着最后一口气，要么在红墨水的海洋中挣扎。
如今，电子商务正进入第三阶段(2000-?),重点关注互联网如何影响盈利能力。盈利不是增加总收入，而是增加毛利率。我们称这一阶段为电子商务，它包括使公司能够服务于商业交易的所有应用和过程。因此，电子商务不仅仅是电子商务交易或网上买卖：它是借助技术重新定义旧商业模式的总体战略，以最大化客户价值和利润。套用《商业周刊》的话：”忘记企业对企业和B2C，电子商务是关于P2P——盈利之路。”
6.在1994年到1997年之间，公司建立他们的网站主要是因为他们______。
A.想找到更多的顾客b .没有别的事可做
C.想在互联网上展示他们的存在。觉得互联网很有趣
7.在电子商务的第二阶段，公司感到满意的是他们______。
A.在互联网上建立了自己的网站
B.通过互联网进行了一些交易
C.通过纸质采购订单进行交易
D.通过纸质采购订单进行交易
8.”先行者”指的是什么？2)最可能的意思是？
A.他首先分析了这些公司从事电子商务的动机。
B.交易从纸质订单到电子商务的最早转变。
C.第一批在电子商务领域失败的公司。
D.最早涉足电子商务的公司。
9.最早的电子商务始于______年。
A.1994年1997年1999年2000年
10.这篇文章的最后一句话最有可能是什么意思？
A.企业对企业和企业对客户不再是合适的电子商务模式。
B.从事电子商务的目的是为了赚取更多的利润。
C.电子商务绝不是获取利润的好方法
D.对等网络是最适合的电子商务模式。
七、英译汉，阅览下面的短文，然后将划线的语句翻译成汉语(10%, 每题2分):
（请将译文写在答题纸上)
(1)沟通可能是改变策略成功或失败的最关键方面。信息在组织中向下流动的程度可以影响变革愿景被理解和接受的程度。它会影响员工的价值观、行为和心态。它可以澄清或混淆公司的组织结构和员工角色，也可以增强或削弱领导层试图保持的文化。
(2)成功领导变革工作的高管提倡将面对面的讨论和会议作为最有效的沟通工具。
(3)信息在整个组织中的共享程度会极大地影响速度和灵活性。横向沟通提供了采取行动的工具。持续创新是电子商务战略的一个关键要素，它受组织沟通结构的支配。
(4)在当今的商业环境中，与沟通相关的挑战不仅仅是数量。相反，它是需要达到目标受众（内部和外部)的信息，包括战略，战术和“WIIFM”的元素。在电子商务环境中，与客户建立关系至关重要，如果不听取他们的建议、需求和愿望，就无法做到这一点。为了对内部受众有效，沟通必须分享什么在改变，什么没有改变。
(5)沟通建立承诺，是克服变革阻力的关键。
8、汉译英，请把下列汉语句子翻译成英语(10%, 每题2分)
（请将译文写在答题纸上)
1.客户效能现已是并将持续是一个首要的竞赛要素（竞争因素)
2.一初步，这个公司没有打点和事务方案，到如今中止悉数发展顺畅（就位)
3.咱们在出售厂家的婴儿产品的一起也供给日子方法和安康方面的信息与.一起
4.如今，这家公司在刚刚树立自个的网站之后，正在寻求在其他玩具制造商早年失利过的网上玩具商务中获得成功（在哪里)
5.咱们要在启航前把悉数方案好（计划好)
